1月21日,驅動新媒體團隊車商通SCRM項目進駐吉林長春。會議由車商通SCRM合作伙伴長春龍瑞文化傳播公司和驅動新媒體共同主辦。
長春年末,寒風加冰雪,仍阻擋不了車商尋求移動互聯時代突破路徑的熱情。經銷商們表示來會場與車商通SCRM談合作就如踏雪尋梅,一路上全是雪水,不過總算找到了車商微應用的春光。
100余家4S店數十個品牌參會,車商通SCRM在長春汽車行業影響火熱。車商們在網絡化服務的道路上,普遍嘗試過社區、微博,也有較先行者,已經在進行微信營銷。但顯然,車商仍在延續著社區、微博的慘淡,也迷惘在火熱的微信大門前而不知以何姿態進入。
確實,移動互聯網的重要性已經明晰,而微信的獨霸一方更讓車商們蜂擁而入,然后,碰一鼻子灰,這是參會的車商們普遍的煩惱,也是廣大車商的痛點:為了入微信而入,最后連門都沒入。有的做了一堆機械的自動回復,有的全部鏈接至網站,有的干脆每天推送網絡段子心靈雞湯,在微信找存在感。
確實,互聯網思維的普及和熱度,讓車商們意識到移動互聯網布局的重要。參會車商對本次高峰論壇驅動新媒體提出的現在是進入互聯網3.0時代非常認同,以微信為首的移動互聯網平臺已經不適合PC互聯網那套粗放的營銷模式。抱著占位站在大風口的心態來開展微信營銷,全部失敗了。
車商認識到,只有采取目前唯一的車商通SCRM,開展移動互聯網布局策略:提供客戶個性化服務,建立基于移動社交的客戶關系管理,實現粘住客戶、增加售后產值、提高銷售量、降低運營成本的效果,達到數字化重構,建立用戶全程參與,匯集用戶智慧的新營銷管理,才能建立現在和未來的優勢。
今天還有個小插曲,中國頂級域名DNS被污染,導致大部分網絡無法正常訪問。這成了今日熱門新聞,人們對互聯網依賴越來越重。當互聯網如此重要隨處可得,互聯網化就成了最根本的商業思維。而有效的互聯網化是內生的,需要自上而下的全員意識。
車商通SCRM提供店總移動辦公解決方案,隨時隨地掌握店面運營數據,監控員工工作績效。同時也為銷售顧問、售后客服打通微信平臺渠道,隨時獲取、管理客戶。這一套完整的全員參與的移動互聯網解決方案,讓車商執行更通暢,快速實現店內全員移動互聯網化。
這才是車商進入移動互聯網時代的正確姿勢,大前天,搞朋友圈的倒下了;前天,搞互推的倒下了;昨天,搞刷粉個人大號的倒下了……今天,只有踏實運營車商通SCRM,客戶回訪率大大增強,客戶更樂于在每天離不開的微信里互動、預約下單。現場參會的車商,被車商通SCRM運營案例【湖北中基】系統運行3個月實現20萬產值震驚,26家期望春節前開通車商通SCRM,54家表示春節后立即開通,直接超過50%市占率。