時下,很多年輕一族偏好在小長假以及周末成群結隊租車自駕游。但是,隨著使用汽車出租業務人群的增多,產生的糾紛也相應浮現。據法院反映,近年來該法院受理關于汽車租賃糾紛的案件數呈逐年上升的趨勢,今年光1月~4月就已經受案5件。那么,如何才能盡可能地避免這些麻煩的糾紛呢?
法院民二庭法官吳貴楷對這類汽車租賃糾紛案件的分析,發現了當下汽車出租市場存在著種種不規范的情況,不少糾紛正是因為這些不規范而導致。
一方面,合同中權利義務約定不明。例如,法院審理的案件中,某車輛出租公司提供的合同中,出租方權利義務一欄規定的4個條款均為出租方的權利,承租方的權利義務一欄中規定的11個條款,10條均為承租人的義務。雙方權利義務約定不平等,承租人在出現糾紛意圖維權時發現找不到合同依據。
另一方面,車輛承租人交接車輛時對車輛的性能與外觀未加檢查,導致其在案件審理過程中針對出租人索賠而提出的車輛性能不佳、車輛本身存在劃痕等瑕疵的抗辯,因舉證不能而未獲支持。
對此,吳貴楷法官提醒市民,租車自駕應注意以下事項:
1.選擇正規的汽車出租公司。租車前,市民應了解汽車出租公司的資質,選擇規模較大,持有合法經營資質、管理規范、服務質量高的正規公司,避免出現糾紛后發現公司“人去樓空”投訴無門的情況。一般來說,連鎖租車公司可信度較高,也比較重視合同條款保障雙方利益。
2.認真審視合同條款。簽訂合同時,應認真約定合同相關條款,特別要注意車輛租賃費用的計算公式,特別是提前還車與逾期還車的計費問題;違約責任確定方式,主要包括承租人損壞車輛的賠償方式、出租人提供的車輛存在質量問題的賠償或解決機制等,對于確認存在不公平的條款應及時與汽車租賃公司協商。
3.檢查車況。交接車輛時,應認真檢查車輛的性能,進行試駕確定車輛是否存在安全性能問題,包括離合制動系統、剎車等,全面檢查車輛的 外觀和內部狀況,特別是車輛是否存在劃痕、車窗、雨刮、車燈、安全標志等。
4.查看汽車投保情況。檢查車輛的投保情況,是否購買了盜搶險、車損險、第三者責任險、司乘險等險種及投保金額,最大限度保障自身使用過程的利益。此外,大部分連鎖租車公司均另外提供購買保險實現一定額度的意外免賠服務,建議各位購買。
以上幾點均是吳貴楷法官從眾多租車糾紛案件總結出來的良言,也是從法律的角度審核如何能保障承租人的最大利益。汽車租賃行業正在高速發展,存在著種種的不規范是租車公司良莠不齊的映射。相信在不遠的未來,汽車租賃行業將會實現華麗的轉身,告別不規范。
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