逐夢十三載,喜相逢人走出了一條屬于自己的路,集團各業務版塊涌現出了一批為集團戰略實現和業務發展做出突出貢獻的先進集體和優秀個人:他們認真努力,默默耕耘在自己的崗位;他們充滿活力,積極樂觀的面對生活。他們有的活潑開朗,有的沉穩干練,有的幽默隨和,有的嚴謹認真......他們以專業的技能、卓越的服務、敬業的精神成就了喜相逢這個溫暖的大家庭,也成就了自己。讓我們來聽聽喜相逢集團2019年度優秀員工的故事吧!
海明威說過:“優于別人,并不高貴,真正的高貴應該是優于過去的自己。”2014年11月剛走出學校校門,艾青就抱著多學習多歷練的心態加入了喜相逢大家庭,從稚嫩的學生成長為職場精英,經過多年歷練,從最基本的辦公軟件的使用,到客戶、領導、下屬溝通方式,再到管理能力的提高等,我們從艾青身上看到了她始于初心,鐘于熱愛,經過積累沉淀,散發出的閃耀光芒。
從初入職場的新人,到2015年9月晉升儲備干部,2016年3月晉升客服經理,再到經過3年歷練及領導培養,2019年9月晉升客服總監,艾青每個榮譽和成就的背后,都有著堅持不懈的努力。她利用休息時間不斷學習、不斷完善自我,“總是有人要贏的,為什么不是我呢”是她對自己的激勵。平時的點滴積累,使其厚積薄發,成長為獨當一面的部門當家人,現在主要負責守護公司現金流、維護客戶關系、收集異常、及時反饋客戶風險等工作。
站立者第一排右一為艾青
蛻變的道路有著許多不為人知的艱辛,“2019年是我感觸最深的一年,讓我最有成就感的就是我的小伙伴們。當時我還是小組經理,向下6個專員均是資歷2年以上老客服,人員比較穩定,我們曾連續4個月小組業績第一,我為他們感到驕傲。”艾青回憶自己的成長之路時說道,“但同時也是這一年,我們部門遇到較大的組織變革,忐忑不安、人心浮動對我還有小伙伴們來說是很大的考驗。處于變革時期,感謝領導給予的機會,感謝小伙伴們的支持,我晉升為部門當家人,肩上扛著重任,我快速調整好自己的心態,端正自己的想法,希望自己可以引導小伙伴們業績更上一層樓,守護好公司每一分資金。”
“成績只是過去,新的目標還在前方。我所做的不僅僅是一份工作,這是一份值得我拼盡全力的事業。”艾青談及自己未來的規劃,“我希望自己能帶領團隊,出色地完成今年的業績任務,同時自己會加強個人學習,不斷提升管理能力,完善部門各項制度,實現團隊和自我共同發展。”
五年多的工作歷程,有風雨羈絆,也有繁花燦爛。艾青用勇于擔當的生活氣度,開拓創新的工作態度,竿頭直上的學習速度,切實踐行著“喜相逢精神”,她的優秀事跡也會激勵著每一位喜相逢人,在往后的日子里勇往直前,加油,下一位優秀員工就是你!